§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej, składania zamówień, sprzedaży towarów oraz świadczenia usług przez firmę VIAN Tynki Dekoracyjne.
  2. Sklep internetowy dostępny pod adresem elektronicznym https://viandekor.pl prowadzony jest przez firmę VIAN Anatolii Rebrov, adres głównego miejsca wykonywania działalności: ul. Stefana Batorego 3i, 44-194 Knurów, NIP: 9691656422.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest w następujący sposób:

Adres korespondencyjny (obsługa reklamacji, odstąpienie od umowy): VIAN Anatolii Rebrov, ul. Stefana Batorego 3i, 44-194 Knurów, NIP: 9691656422.

Poczta elektroniczna: vian@viandekor.pl

Kontakt telefoniczny: +48 570 721 033 (opłata wg stawki operatora)

Godziny pracy: 9:00 – 16:00 od poniedziałku do piątku, 9:30-13:30 w sobotę

  1. Regulamin ma zastosowanie do:
    • sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem strony internetowej,
    • sprzedaży w salonie stacjonarnym,
    • sprzedaży towarów,
    • świadczenia usług, w szczególności usług wykonania i aplikacji materiałów dekoracyjnych.
  2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

  1. Sprzedawca – VIAN Anatolii Rebrov, NIP: 9691656422, prowadzący działalność gospodarczą.
  2. Strona internetowa – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.
  3. Sklep internetowy – część Strony internetowej umożliwiająca składanie zamówień online.
  4. Salon stacjonarny – punkt sprzedaży i obsługi Klientów prowadzony przez Sprzedawcę.
  5. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
  6. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
  7. Przedsiębiorca – Klient dokonujący zakupu w ramach prowadzonej działalności gospodarczej.
  8. Towar – produkty oferowane przez Sprzedawcę, w szczególności farby, tynki i materiały dekoracyjne.
  9. Usługa – usługi świadczone przez Sprzedawcę, w tym usługi wykonania i aplikacji materiałów dekoracyjnych.
  10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru lub umowy o świadczenie Usługi.
  11. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Zakres działalności

  1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż Towarów:
    • za pośrednictwem Sklepu internetowego,
    • w Salonie stacjonarnym.
  2. Sprzedawca świadczy Usługi, w tym usługi wykonania i aplikacji materiałów dekoracyjnych.
  3. Sprzedaż oraz Usługi mogą być realizowane na rzecz Konsumentów oraz Przedsiębiorców.

§4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia mogą być składane:
    • za pośrednictwem Sklepu internetowego,
    • bezpośrednio w Salonie stacjonarnym,
    • w formie indywidualnych ustaleń z Klientem.
  2. Niektóre Towary mogą być przygotowywane indywidualnie na zamówienie Klienta (np. koloryzowane, o niestandardowych proporcjach).
  3. Złożenie Zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§5. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) brutto o ile nie wskazano inaczej.
  2. Dostępne formy płatności obejmują w szczególności:
    • płatności elektroniczne (np. Przelewy24, Stripe),
    • przelew bankowy,
    • płatność gotówką w Salonie stacjonarnym lub po zakończeniu realizacji Usługi.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące płatności dostępne są na stronie „Dostawa i płatności”.

§6. Dostawa i odbiór

  1. Dostawa Towarów realizowana jest głównie na terytorium Polski.
  2. Klient ma możliwość odbioru osobistego Towaru w Salonie stacjonarnym.
  3. Zamówienia realizowane poza terytorium Polski odbywają się na podstawie indywidualnych ustaleń z Klientem.
  4. Szczegółowe warunki dostawy określone są na stronie „Dostawa i płatności”.

§7. Odstąpienie od umowy

  1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku Towarów przygotowanych indywidualnie na zamówienie Klienta.
  3. Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy opisane są na stronie „Zwroty i reklamacje”.

§8. Reklamacje

  1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej Towarów lub Usług.
  2. Zasady oraz tryb składania reklamacji określone są na stronie „Zwroty i reklamacje”.

§9. Gwarancja i czas realizacji

  1. Informacje dotyczące gwarancji na wykonanie prac dostępne są na stronie „Gwarancja na wykonane prace”.
  2. Orientacyjny czas realizacji zamówień określony jest na stronie „Czas realizacji zamówienia”.

§10. Dane osobowe i pliki cookies

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.
  2. Informacje dotyczące stosowania plików cookies zawarte są na stronie „Informacja o plikach cookies”.

§11. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby oferowane Towary i Usługi były zgodne z opisem i najwyższej jakości.
  2. Ze względu na specyfikę materiałów dekoracyjnych, rzeczywisty kolor, struktura lub efekt końcowy mogą nieznacznie różnić się od prezentowanych wizualizacji.
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe użytkowanie Towarów niezgodne z ich przeznaczeniem.

§12. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
  3. Zmieniony Regulamin obowiązuje od momentu jego opublikowania na Stronie internetowej.