§1. Загальні положення

  1. Цей Регламент визначає правила користування вебсайтом, оформлення замовлень, продажу товарів та надання послуг компанією VIAN Tynki Dekoracyjne.
  2. Інтернет-магазин, доступний за адресою https://viandekor.pl, керується VIAN Anatolii Rebrov, головне місцезнаходження якого: ul. Stefana Batorego 3i, 44-194 Knurów, NIP: 969165642
  3. Зв'язок з Продавцем можливий наступним чином:

Адреса для листування (розгляд скарг, відмова від договору): VIAN Anatolii Rebrov, ul. Stefana Batorego 3i, 44-194 Knurów, NIP: 9691656422.

Електронна пошта: vian@viandekor.pl

Телефон: +48 570 721 033 (оплата за тарифом оператора)

Робочий час: 9:00 - 16:00 з понеділка по п'ятницю, 9:30 - 13:30 у суботу

  1. Регламент застосовується до:
    • продажу, що здійснюється через вебсайт,
    • продажу в стаціонарному салоні,
    • продажу товарів,
    • надання послуг, зокрема послуг виконання та нанесення декоративних матеріалів.
  2. Регламент є безкоштовно доступним на вебсайті у формі, що дозволяє його збереження та відтворення.

§2. Визначення термінів

У цьому Регламенті використовуються такі поняття:

  1. Продавець — VIAN Anatolii Rebrov, що здійснює господарську діяльність.
  2. Вебсайт — інтернет-ресурс, яким керує Продавець.
  3. Інтернет-магазин — частина Вебсайту, що дозволяє оформлення замовлень онлайн.
  4. Стаціонарний салон — фізичний пункт продажу та обслуговування Клієнтів Продавця.
  5. Клієнт — фізична або юридична особа чи організаційна одиниця, що оформлює замовлення.
  6. Споживач — Клієнт, який є фізичною особою та здійснює покупку, не пов’язану безпосередньо з підприємницькою діяльністю.
  7. Підприємець — Клієнт, який здійснює покупку в межах своєї господарської діяльності.
  8. Товар — продукція, що пропонується Продавцем, зокрема фарби, штукатурки та декоративні матеріали.
  9. Послуга — послуги, що надаються Продавцем, у тому числі послуги виконання та нанесення декоративних матеріалів.
  10. Замовлення — волевиявлення Клієнта, спрямоване на укладення договору купівлі-продажу Товару або договору надання Послуги.
  11. Робочий день — день з понеділка по п’ятницю, за винятком офіційних вихідних днів.

§3. Сфера діяльності

  1. Продавець здійснює продаж Товарів:
    • через Інтернет-магазин,
    • у Стаціонарному салоні.
  2. Продавець надає Послуги, зокрема послуги виконання та нанесення декоративних матеріалів.
  3. Продаж і надання Послуг здійснюються як для Споживачів, так і для Підприємців.

§4. Оформлення замовлень

  1. Замовлення можуть оформлюватися:
    • через Інтернет-магазин,
    • безпосередньо у Стаціонарному салоні,
    • на підставі індивідуальних домовленостей із Клієнтом.
  2. Частина Товарів може виготовлятися індивідуально на замовлення Клієнта (зокрема колеровані матеріали або матеріали з нестандартними пропорціями).
  3. Оформлення Замовлення означає прийняття цього Регламенту.

§5. Ціни та оплата

  1. Усі ціни подані в польських злотих (PLN), брутто, якщо не зазначено інакше.
  2. Доступні способи оплати включають, зокрема:
    • електронні платежі (наприклад, Przelewy24, Stripe),
    • банківський переказ,
    • оплату готівкою у Стаціонарному салоні або після завершення виконання Послуги.
  3. Детальна інформація щодо оплати доступна на сторінці «Доставка і оплата».

§6. Доставка та самовивіз

  1. Доставка Товарів здійснюється переважно на території Польщі.
  2. Клієнт має можливість самовивозу Товару зі Стаціонарного салону.
  3. Замовлення за межі Польщі виконуються на підставі індивідуальних домовленостей з Клієнтом.
  4. Детальні умови доставки наведені на сторінці «Доставка і оплата».

§7. Відмова від договору та повернення

  1. Споживач має право відмовитися від договору відповідно до чинного законодавства.
  2. Право відмови від договору не застосовується до Товарів, виготовлених індивідуально на замовлення Клієнта.
  3. Детальні правила обміну та повернення Товарів викладені на сторінці «Обмін і повернення».

§8. Рекламації

  1. Клієнт має право подати рекламацію щодо Товарів або Послуг.
  2. Порядок подання та розгляду рекламацій визначений на сторінці «Обмін і повернення».

§9. Гарантія та терміни виконання

  1. Інформація щодо гарантій на виконання робіт доступна на сторінці «Гарантії на виконання робіт».
  2. Орієнтовні терміни реалізації замовлень зазначені на сторінці «Час реалізації замовлення».

§10. Персональні дані та файли cookies

  1. Правила обробки персональних даних визначені в документі «Політика конфіденційності».
  2. Інформація щодо використання файлів cookies міститься на сторінці «Інформація про файли cookies».

§11. Відповідальність

  1. Продавець докладає всіх зусиль, щоб Товари та Послуги відповідали опису та мали найвищу якість.
  2. З огляду на специфіку декоративних матеріалів, фактичний колір, структура або кінцевий ефект можуть незначно відрізнятися від візуалізацій, представлених на Вебсайті.
  3. Продавець не несе відповідальності за використання Товарів не за призначенням або з порушенням рекомендацій.

§12. Прикінцеві положення

  1. До цього Регламенту застосовується законодавство Республіки Польща.
  2. Продавець залишає за собою право вносити зміни до Регламенту з важливих правових або організаційних причин.
  3. Змінений Регламент набирає чинності з моменту його опублікування на Вебсайті.