Nasza gwarancja jakości
Firma VIAN oferuje profesjonalne usługi w zakresie nakładania tynków dekoracyjnych.
Zawsze dbamy zarówno o najwyższą jakość materiałów, jak i o wysokie kwalifikacje naszych wykonawców.
Każde zlecenie realizujemy z pełnym zaangażowaniem, zgodnie z zasadami i technologią aplikacji materiałów dekoracyjnych.
Jesteśmy przekonani, że wykonane przez nas powłoki mają nie tylko zachwycać wyglądem, ale też służyć przez długie lata.
Dlatego na wszystkie wykonane przez nas prace udzielamy 3-letniej gwarancji.
Zakres gwarancji
Gwarancja obejmuje wszystkie prace wykonane przez firmę VIAN, licząc od dnia podpisania protokołu odbioru.
W tym czasie zobowiązujemy się do bezpłatnego usunięcia ewentualnych usterek, które wynikły bez winy użytkownika.
Do przypadków gwarancyjnych zaliczają się:
- pęknięcia, pęcherze lub odspojenia tynku dekoracyjnego, które powstały bez działania sił zewnętrznych,
- osypywanie się warstwy dekoracyjnej przy zachowanej integralności podłoża.
Do przypadków nieobjętych gwarancją należą:
- uszkodzenia mechaniczne powłoki (np. uderzenia, zarysowania, odpryski) powstałe podczas innych prac wykończeniowych lub montażowych,
- szkody wynikłe z przebudowy, remontu lub innych ingerencji w powierzchnię w trakcie trwania gwarancji,
- uszkodzenia spowodowane nieprawidłowym użytkowaniem lub czyszczeniem (np. stosowaniem środków ściernych, chloru, kwasów, metalowych szczotek itp.).
Materiały i komponenty
Okres gwarancji na użyte przez nas materiały i sprzęt określony jest przez producentów tych produktów, zgodnie z obowiązującymi przepisami kraju ich pochodzenia.
Zgłoszenia gwarancyjne
W przypadku jakichkolwiek nieprawidłowości lub wątpliwości dotyczących powierzchni dekoracyjnych,
prosimy o kontakt z naszym przedstawicielem w celu ustalenia terminu oględzin oraz ewentualnych działań naprawczych.
📞 Kontakt do działu serwisu: 570 721 033
💬 Można również pisać lub dzwonić przez WhatsApp lub Telegram.
Aby przyspieszyć rozpatrzenie zgłoszenia, prosimy o dołączenie zdjęć uszkodzeń powierzchni.